Перейти к основному содержимому

Менеджеры

Что такое менеджеры?​

Менеджеры — это пользователи системы с различными ролями и правами доступа. Позволяют управлять командой, назначать роли и контролировать доступ к функциям платформы. Связаны с кампаниями, сценариями и другими разделами системы.

Основные функции​

  • Создание пользователей — кнопка "Добавить" в верхней панели
  • Редактирование — клик по карточке пользователя
  • Управление ролями — назначение и изменение ролей
  • Поиск пользователей — по имени, email или телефону
  • Удаление пользователей — удаление ненужных аккаунтов

Информация в карточках:​

  • Имя — полное имя пользователя
  • Email — электронная почта для входа
  • Телефон — контактный номер телефона
  • Роли — назначенные роли и права доступа
  • Действия — доступные операции с пользователем

Создание пользователя​

Шаг 1: Основная информация​

  1. Нажмите "Добавить" → заполните данные:
    • Полное имя пользователя
    • Email адрес (для входа)
    • Номер телефона

Шаг 2: Назначение ролей​

  1. Выберите подходящие роли из списка:
    • Admin — административные права
    • Manager — права менеджера
    • Operator — права оператора
    • Viewer — права только на просмотр
    • Service — сервисные права
  2. Убедитесь в корректности прав доступа

Шаг 3: Установка пароля​

  1. Создайте надежный пароль
  2. Пользователь сможет изменить его при первом входе
  3. Сохраните пользователя

Управление пользователями​

Редактирование​

  • Клик по карточке пользователя → редактирование
  • Изменение имени, email, телефона
  • Обновление ролей и прав доступа
  • Изменение пароля (при необходимости)

Поиск и фильтрация​

  • Поиск по имени, email или телефону
  • Просмотр списка в виде карточек
  • Использование дополнительных фильтров

Роли и права доступа​

Admin (Администратор)​

Права: управление пользователями, кампаниями, сценариями, номерами, биллингом, просмотр отчетов, системные настройки

Manager (Менеджер)​

Права: просмотр пользователей, управление кампаниями, сценариями, номерами, просмотр отчетов

Operator (Оператор)​

Права: просмотр кампаний, запуск и остановка кампаний, просмотр сценариев, номеров, отчетов

Viewer (Наблюдатель)​

Права: только просмотр кампаний, сценариев, номеров, отчетов

Service (Сервис)​

Права: редактирование сценариев, управление биллингом, API доступ, системное администрирование

Решение проблем​

Выбор ролей для пользователя​

Рекомендации: Руководитель → Admin, Менеджер проектов → Manager, Оператор → Operator, Аналитик → Viewer, Технический специалист → Service

Пользователь забыл пароль​

Способы: сброс пароля администратором, восстановление через email, создание временного пароля для первого входа

Изменение email пользователя​

Возможности: можно изменить через редактирование пользователя, пользователь получит уведомление, нужно будет войти с новым email

Контроль доступа к функциям​

Способы: назначение ролей, автоматическая проверка прав системой, мониторинг активности, регулярный аудит

Советы​

Создание эффективной структуры​

  • Планируйте роли заранее, определите какие роли нужны
  • Принцип минимальных прав — давайте только необходимые права
  • Регулярно пересматривайте и обновляйте роли

Безопасность​

  • Используйте надежные пароли и регулярно меняйте их
  • Мониторьте активность и отслеживайте подозрительные действия
  • Удаляйте неактивных пользователей

Обучение пользователей​

  • Проводите инструктаж по правам и ограничениям
  • Предоставляйте доступ к документации
  • Организуйте поддержку и собирайте обратную связь

Связанные разделы​